1. Grundlæggende principper

Beskyttelsen af dit privatliv, når du bruger vores hjemmeside www.etherma.com er særlig vigtig for os. Derfor informerer vi dig nedenfor om behandlingen af dine personoplysninger.

EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), den østrigske databeskyttelseslov 2000 (DPA), den østrigske lov om databeskyttelse fra 2018 og den østrigske telekommunikationslov 2003 (ATA 2003) garanterer beskyttelsen af personoplysninger. Vi behandler udelukkende dine data på grundlag af lovbestemmelser.

Den enhed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er virksomheden ETHERMA Elektrowärme GmbH, Landesstraße 16, 5302 Henndorf am Wallersee, Østrig (e-mail: office(kwfat)etherma(kwfdot)com, fax: +43 (0) 6214/ 76 66, tlf.: +43 (0) 6214/76 77). 

2. Datasikkerhed og dataopbevaring

For at beskytte dine data har ETHERMA Elektrowärme GmbH truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der beskytter dine data mod blandt andet utilsigtet eller bevidst manipulation, tab, ødelæggelse eller mod adgang fra uautoriserede personer. De vedtagne foranstaltninger er underlagt regelmæssig revision og ajourføres regelmæssigt for at sikre, at de altid er topmoderne. 

Oplysningerne opbevares i personlig form indtil udløbet af de garanti-, forældelses- og lovbestemte opbevaringsperioder, der gælder for kunden. Desuden opbevares de indtil afslutningen af enhver eventuel retssag, for hvilken dataene er nødvendige som bevis.

3. Kontaktformular

Dine personlige data - fornavn, efternavn, gade, postnummer, by/by, telefonnummer, virksomhed, e-mailadresse, aktivitet - overføres til os via vores mailserver, behandles og opbevares yderligere af os med det formål at håndtere din forespørgsel på baggrund af dit samtykke givet til os, da du sender formularen. Vi indsamler disse oplysninger, så vi kan give dig den bedst mulige support, når vi håndterer din forespørgsel og kan kontakte dig direkte.

Hvis din forespørgsel kommer fra Danmark eller Sverige, kan den med henblik på behandlingen blive videresendt til vores datterselskab i Tyskland (ETHERMA Deutschland GmbH, Bahnhofstraße 40, D-48599 Gronau) eller vores datterselskab i Holland (ETHERMA BENELUX B.V., Robijnstraat 6, 7554 TB Hengelo).

Dine personlige data - fornavn, efternavn, gade, postnummer, by/by, telefonnummer, virksomhed, e-mailadresse, aktivitet - fra vores kontaktformular videresendes også kun til tredjeparter (f.eks. partnerforhandlere), hvis det er nødvendigt og har til formål at behandle forespørgslen.

Der er ingen lovbestemt eller kontraktlig forpligtelse til at afgive personoplysninger. Hvis du ikke angiver nogen, er den eneste konsekvens, at vi ikke vil være i stand til at behandle din forespørgsel.

4. Nyhedsbrev

På vores hjemmeside kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Dette kræver, at du oplyser dine personlige data - titel, fornavn og efternavn, land og e-mailadresse. Til dette anvendes dobbelt-opt-in-proceduren. Når du har tilmeldt dig, vil du modtage en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din tilmelding. Når du har du bekræftet, at du ønsker at modtage vores nyhedsbreve, accepterer du, at ovennævnte personoplysninger kan behandles til annonceformål i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet

Du kan til enhver tid og uden at angive nogen grund trække dette samtykke tilbage ved at klikke på linket 'afmeld', som vises i slutningen af nyhedsbrevet, eller ved at sende en tilsvarende besked til marketing@etherma.com.

Hvis du ønsker at ændre dine data, kan du bruge det tilsvarende link i slutningen af nyhedsbrevet til at ændre på dine data eller på samme måde som før sende en besked til marketing@etherma.com.

Til at sende og analysere vores nyhedsbrev bruger vi en software kaldet mailworx fra Eworx Network & Internet GmbH, som registrerer åbnings- og klikadfærd og sporer specifikt følgende oplysninger:

- Leveringstidspunkt
- Tidspunkt for åbning
- Varighed af åbning
- IP-adresse for åbning (opsamles altid i anonymiseret form og slettes umiddelbart efter brug)
- E-mail-program brugt (hos modtager)
- Hvilket link i nyhedsbrevet blev klikket på
- Tidspunkt, hvor linket blev klikket på

Som en del af sine aktiviteter har Eworx Network & Internet GmbH således adgang til dine personlige data og ikke-personlige data, hvis de har brug for disse data for at udføre sine respektive tjenester. Eworx Network & Internet GmbH har givet os et løfte om, at de overholder de gældende bestemmelser i databeskyttelseslovgivningen. Der er indgået en behandlingsaftale i henhold til Artikel 28 GDPR. Mere detaljerede oplysninger om de processorer, der er bestilt af os, kan rekvireres ved at skrive til privacy(kwfat)etherma(kwfdot)com.

Ovennævnte data opbevares og behandles udelukkende med det formål at udarbejde webstatistik, der bruges til løbende at forbedre og optimere vores tilbud til dig. Dine personlige data kombineres aldrig med de sporede oplysninger med det formål at oprette en personlig brugerprofil. Ovennævnte data behandles udelukkende inden for Den Europæiske Union og deles ikke med tredjeparter.

5. Server-Logfiler

Nedenstående data sendes, af tekniske årsager, fra browseren, der bruges til vores webserver, hver gang nogen tilgår vores hjemmeside. Browseren registrerer disse data og gemmer dem i såkaldte serverlogfiler:

- Browsertype og version
- Anvendt operativsystem
- Hjemmeside, hvorfra du besøger os (henvisnings-URL)
- Hjemmeside, du besøger
- Dato og tidspunkt for adgang
- Din Internet Protocol (IP) adresse

Disse anonymiserede data opbevares adskilt fra eventuelle personlige data, du måtte give, hvilket betyder, at der ikke kan drages konklusioner, der identificerer en bestemt person. De anonymiserede data analyseres til statistiske formål, hvilket gør os i stand til at optimere vores hjemmeside og vores tilbud.

6. Cookies

6.1. Brug af Cookies

Denne hjemmeside bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der bruges til opbevaring af information. Når nogen besøger en hjemmeside, kan hjemmesiden placere en cookie på den besøgendes computer. Hvis brugeren senere vender tilbage til den pågældende hjemmeside ved hjælp af samme enhed som før, kan hjemmesiden læse data fra de tidligere gemte cookies og dermed for eksempel fastslå, om brugeren allerede har besøgt hjemmesiden, og hvilke dele af hjemmesiden brugeren særligt var interesseret i. En cookie og de oplysninger, der er gemt i den, kan enten sendes tilbage til det websted, der genererede cookien (førstepartscookie) eller sendes til et andet websted, som de tilhører (tredjepartscookie). Cookies gør hjemmesiden mere brugervenlig og effektiv for brugerne.

De fleste af de cookies, vi bruger, er såkaldte session cookies. Disse slettes automatisk fra din harddisk, når din browsersession er afsluttet. Vi bruger også cookies, der forbliver på din harddisk efter sessionen. Det eneste formål med dette er, at hjemmesiden, næste gang du besøger den, kan tilpasses til dine personlige behov.

Følgende data indsamles ved hjælp af cookies, når du besøger vores hjemmeside:

- Sessions ID
- Samtykke til cookiebaren

Disse data indsamles i anonymiseret form, hvilket betyder, at de ikke kan linkes til individuelle brugere. 

- CookieConsent: Dette bruges til at gemme samtykket til brugen af cookien.
- TrackingDisabled: Dette bruges til at gemme sporingsstatus.

6.2. Tredjepartscookies

Vores hjemmeside bruger også følgende eksterne tjenester, som kan placere cookies på din computer under dit besøg på vores hjemmeside:

Ydelsescookies, for at forbedre brugeroplevelsen
- Google Analytics
- Facebook Pixel

Annoncecookies, til at administrere reklamekampagner:
- Google Adwords Conversion
- Google Adwords Remarketing
- Doubleclick
- Facebook Conversion 

Andre tredjepartstjenesteudbydere, som kan placere cookies:
- Oxomi (integration af PDF'er i serviceområdet)
- Google Maps Integration
- Youtube Video Integration

6.3. Cookie Indstillinger

Brugeren kan ændre browserindstillingerne for at bestemme, hvordan browseren skal håndtere cookies, hvilke cookies der er tilladt og hvilke der ikke er. Den præcise placering af disse indstillinger varierer fra browser til browser. Brug hjælpefunktionen i din browser til at hente detaljerede oplysninger om dette. Hvis du begrænser brugen af cookies, kan du muligvis ikke fuldt ud bruge alle funktioner på denne hjemmeside.

7. Google Analytics

Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google Inc. ("Google"). Forholdet til Google er baseret på en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen, som Google selvcertificerer under Privacy Shield. Der blev også indgået en behandlingskontrakt med Google. 

Når du tilgår vores hjemmeside, oprettes en forbindelse til Googles servere via software, og i nogle tilfælde overføres data til Googles servere i USA. Google Analytics bruger også cookies til at gemme oplysninger om webstedsbrugere og til at analysere webstedsbrugeres brug af webstedet. Denne hjemmeside bruger funktionen "aktivering af IP-anonymisering". Dette bevirker, at din IP-adresse først og fremmest afkortes af Google i EU-medlemsstater eller i andre stater, der er part i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde overføres den komplette IP-adresse til en Google-server i USA og afkortes der.

Ifølge Google bruger Google de indsamlede oplysninger til at evaluere brugen af hjemmesiden, til at producere rapporter vedrørende hjemmesidens aktiviteter og til at levere yderligere tjenester forbundet med brugen af internettet og hjemmesiden. Google overfører også disse oplysninger til tredjeparter, så længe dette er lovligt tilladt, og forudsat at disse tredjeparter udfører behandlingen i henhold til Googles instruktioner.

Detaljeret information om, hvordan Google Analytics håndterer brugerdata, kan findes i Googles eller Googles privatlivspolitik.

Deaktivering af Google Analytics:

Du kan forhindre indsamling af dine brugerdata af Google Analytics generelt på alle websteder ved at downloade browser-pluginet, der er tilgængeligt under følgende link og installere det: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Sporing deaktiveres derefter i dine browserindstillinger.

10. YouTube

Såkaldte sociale plugins til det sociale netværk YouTube er integreret i vores hjemmeside. YouTube drives af virksomheden Google Inc. med base i San Bruno, Californien. YouTube-plugins er markeret med et YouTube-logo.

Når du besøger vores hjemmeside, etablerer din browser en direkte forbindelse til YouTube-serverne via pluginnet. YouTube modtager således informationen om, at din browser har tilgået vores hjemmeside, selvom du ikke har en profil hos YouTube eller ikke på det tidspunkt er logget ind på din YouTube-konto, og den gemmer disse oplysninger sammen med din IP-adresse.

Hvis du er logget ind på din YouTube-konto, kan YouTube direkte tildele dit besøg på vores hjemmeside til din YouTube-profil. Hvis du interagerer ved hjælp af plugins, sendes disse oplysninger også direkte til en YouTube-server og gemmes der. Disse oplysninger offentliggøres også på det sociale netværk, i din YouTube-profil og vises der. Formålet med og omfanget af dataindsamlingen samt YouTubes videre behandling og brug af dataene, dine rettigheder i forhold til dette og mulighederne for at ændre indstillinger for at beskytte dit privatliv kan findes i de sociale mediers privatlivspolitikker. Hvis du ikke ønsker, at YouTube skal tildele disse indsamlede data direkte til din YouTube-konto, skal du logge ud af din YouTube-konto, før du besøger vores websted. Du kan også bruge tilføjelser til din browser for at forhindre indlæsning af plugins.

11. Brug af links

ETHERMA-websteder indeholder links til websteder, der ikke drives af ETHERMA, og hvis sikkerhed og indhold ETHERMA ikke har indflydelse på. Databeskyttelsesbestemmelserne for den respektive webstedsoperatør gælder for disse websteder.

12. Dine rettigheder

Hvis dit samtykke er påkrævet for behandlingen af dine data, behandler vi dem kun efter dit udtrykkelige samtykke. Vi behandler aldrig data om mindreårige.

Du har til enhver tid ret til at trække ethvert samtykke, der er givet os ret til at behandle dine personoplysninger, tilbage. Tilbagetrækningen af dit samtykke påvirker dog ikke lovligheden af den behandling af dine personoplysninger, der har fundet sted før en sådan tilbagetrækning.

Derudover har du til enhver tid ret til at få udleveret information, ret til sletning, ret til begrænsning af behandlingen af og ret til dataportabilitet af dine personoplysninger fra den dataansvarlige, Catherine Reiter, som kan kontaktes på privacy(kwfat)etherma(kwfdot)com.

Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du gør det, vil dine personoplysninger ikke længere blive behandlet.

Ud over dette har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden, (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, e-mail: dsb@dsb.gv.at).