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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ETHERMA 2018

1. Principes généraux

La protection de votre vie privée lors de l'utilisation de notre site Internet www.etherma.com est très importante pour nous. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons vous informer ici en détail de la manière dont vos données personnelles sont traitées.

Le droit à la protection des données personnelles est régi par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, le Data Protection Act 2000 (Loi sur la Protection des Données), le Data Protection (amendment) Regulations 2018 (Règlement sur la Protection des Données) et la Loi sur les Télécommunications 2003 (TCW 2003). Nous traitons vos données uniquement sur la base des dispositions légales.

La société est responsable du traitement de vos données personnelles est ETHERMA Elektrowärme GmbH, Landesstraße 16, 5302 Henndorf am Wallersee, Autriche (e-mail:  (E-Mail: office(kwfat)etherma(kwfdot)com, Fax: +43 (0) 6214/ 76 66, Tél: +43 (0) 6214/ 76 77).

2. Sécurité et stockage des données

ETHERMA Elektrowärme GmbH a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre, entre autres, toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction et accès non autorisé. Les mesures prises font l'objet d'une évaluation régulière et sont continuellement adaptées à la pointe de la technologie.

Les données sont conservées à titre personnel jusqu'à la fin des délais de garantie, de maintenance, de prescription et de conservation légale du client, ainsi que jusqu'à la fin des litiges pour lesquels les données sont nécessaires et pour lesquels elles sont conservées comme preuve.

3. Formulaire de contact

Vos données personnelles, telles que prénom, nom, rue, code postal, ville, numéro de téléphone, société, adresse e-mail et activité, nous seront transmises pour le traitement de votre demande par l'envoi du formulaire de contact via notre serveur mail, puis traitées et stockées par nos soins. Nous vous demandons donc ces informations afin de pouvoir vous aider le plus possible dans votre demande et, si nécessaire, de pouvoir vous contacter directement.

Les demandes en provenance d'Allemagne ou du Benelux peuvent être transmises à notre filiale en Allemagne (ETHERMA Deutschland GmbH, Bahnhofstraße 40, D-48599 Gronau) ou aux Pays-Bas (ETHERMA BENELUX BV, Robijnstraat 6, 7554 TB Hengelo) pour traitement ultérieur.

Vos données personnelles, telles que prénom, nom, rue, code postal, ville, numéro de téléphone, société, adresse e-mail et activité, telles que nous les obtenons via le formulaire de contact, ne seront communiquées à des tiers (par ex. : partenaires commerciaux) que si cela est nécessaire pour le traitement de la demande.

Il n'y a aucune obligation légale ou contractuelle pour vous de fournir des renseignements personnels. Toutefois, le fait de ne pas fournir les données signifie que nous ne pouvons pas traiter votre demande.

4. Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur le site web, en soumettant vos données personnelles, telles que le titre, le prénom et le nom, le pays et l'adresse e-mail. Ceci est fait avec une procédure de double entrée. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail avec la demande de confirmation de l'inscription. En vous abonnant à la newsletter, vous acceptez que les données personnelles ci-dessus soient utilisées à des fins publicitaires dans le cadre de l'envoi de la newsletter.

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et sans indication de motif, en cliquant sur le lien "Se désabonner" au bas de chaque Newsletter, ou en envoyant un message à marketing(kwfat)etherma(kwfdot)com.

Si vous souhaitez modifier vos données, vous pouvez utiliser le lien de modification approprié à la fin de chaque Newsletter ou en envoyant un message à l'adresse marketing(kwfat)etherma(kwfdot)com.

Pour l'envoi et l'analyse de notre Newsletter, nous utilisons le logiciel mailworx d'eworx Network & Internet GmbH, Hafenstrasse 2a, A-4020 Linz. eworx Network & Internet GmbH, Hafenstrasse 2a, A-4020 Linz, enregistre le comportement d'ouverture et de clic ; les informations suivantes sont enregistrées en particulier :

moment de la notification,

l'heure d'ouverture,

la durée de l'ouverture,

Adresse IP de l'ouverture [n'est enregistrée que de manière anonyme et effacée immédiatement après utilisation],

programme e-mail utilisé (Mail Client),

le lien sur lequel on clique,

ainsi que l'heure du clic.

Dans le cadre de ses activités, eworx Network & ; Internet GmbH, Hafenstrasse 2a, A-4020 Linz a accès à vos données personnelles et non personnelles dans la mesure où ces données sont nécessaires pour fournir les services concernés. eworx Network & ; Internet GmbH, Hafenstrasse 2a, A-4020 Linz, s'engage à respecter les règles applicables en matière de protection des données. Un contrat de traitement a été conclu pour les travaux, conformément à l'article 28 du RGPD. Pour de plus amples renseignements sur les sous-traitants qui travaillent en notre nom, veuillez nous contacter à l'adresse privacy(kwfat)etherma(kwfdot)com.

Le stockage et le traitement des données ci-dessus sont exclusivement destinés à la création de statistiques web, ce qui nous permet d'améliorer et d'optimiser en permanence nos offres pour vous. La combinaison de vos données personnelles avec les informations collectées, dans le but de créer un profil d'utilisateur personnel, est exclue. Les données ci-dessus ne seront traitées qu'au sein de l'Union Européenne et ne seront pas partagées avec des tiers.

5. Fichiers journaux du serveur

Pour des raisons techniques, chaque fois que vous visitez notre site Web, les données d'utilisation suivantes, que votre navigateur Internet envoie à notre serveur Web, sont collectées et stockées dans des fichiers journaux appelés fichiers journaux du serveur :

• type et version du navigateur,

• système d'exploitation utilisé,

• le site Web à partir duquel vous nous visitez (URL de référence),

• le site Web que vous visitez,

• date et heure de votre accès,

• Votre adresse IP (Internet Protocol).

Ces données anonymes sont stockées séparément des données personnelles que vous pouvez fournir et ne permettent donc pas de tirer des conclusions sur une personne en particulier. Elles sont évaluées à des fins statistiques afin d'optimiser le fonctionnement de notre site Internet et de nos offres.

6. Cookies

6.1. Utilisation de Cookies

Ce site Web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui sert à stocker des informations. Lors de la visite d'un site Web, ce site Web peut placer un cookie sur l'ordinateur du visiteur du site Web. Si l'utilisateur revient ultérieurement sur le site Web à l'aide du même dispositif, le site Web peut lire les données du cookie précédemment enregistrées et ainsi, par exemple, déterminer que l'utilisateur a visité le site avant et dans quelles parties du site l'utilisateur était particulièrement intéressé. Un cookie contenant les informations qu'il contient peut soit être renvoyé au site qui l'a créé (cookie de première partie), soit envoyé à un autre site Web auquel il appartient (cookie de tiers). Les cookies rendent les sites Web plus conviviaux et plus efficaces pour l'utilisateur.

La plupart des cookies que nous utilisons, appelés "cookies de session", sont automatiquement supprimés de votre disque dur une fois la session de navigation terminée. Nous utilisons également des cookies qui sont stockés sur le disque dur après la "session". Ceux-ci sont principalement destinés à adapter le site à vos besoins personnels lorsque vous le visitez à nouveau.

6.2.  Paramétrage des Cookies

La manière dont le navigateur Web gère les cookies, quels cookies sont autorisés ou refusés, peut être spécifiée par l'utilisateur dans les paramètres du navigateur Web. L'emplacement exact de ces paramètres dépend du navigateur Web en question. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être obtenues via la fonction d'aide du navigateur Web correspondant. Si l'utilisation des cookies est limitée, il est possible que toutes les fonctions de ce site Web ne puissent pas être pleinement utilisées.

7. Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États- Unis (" Google "). La relation avec Google repose sur une décision d'adéquation de la Commission Européenne, puisque Google est en possession d'une auto-certification selon le Privacy Shield, en outre, un accord a été conclu avec Google pour le traitement des données des commandes.

Lorsque vous visitez notre site Web, des logiciels sont utilisés pour vous connecter aux serveurs de Google et pour transmettre des données aux serveurs de Google, dont certains sont situés aux États-Unis. Google Analytics utilise également des cookies pour stocker des informations sur l'utilisateur du site Web et pour analyser l'utilisation du site Web par l'utilisateur. Ce site utilise la fonction "Activation de l'anonymisation IP". En conséquence, votre adresse IP sera raccourcie à l'avance par Google dans les États membres de l'Union Européenne ou dans les autres États contractants de l'Accord sur l'Espace Économique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée sur un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Selon les informations fournies par Google, ils utiliseront les données collectées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour offrir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et de l'Internet. Google transmettra également ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données personnelles dans Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google ou de Google Analytics.

Désactiver Google Analytics :

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données d'utilisateur par Google Analytics pour tous les sites Web en général, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur, disponible sur ce site : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données via ce site Web à l'avenir. Un cookie d'exclusion sera placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

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8. Facebook Pixel

Ce site Web utilise Facebook Pixel, un service d'analyse Web fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (" Facebook "). La relation avec Facebook repose sur une décision d'adéquation de la Commission Européenne, Facebook étant en possession d'une auto-certification selon le Privacy Shield, et un accord a également été conclu avec Facebook pour le traitement des données des commandes.

Lorsque vous visitez notre site Web, un logiciel est utilisé pour vous connecter aux serveurs de Facebook et envoyer des données aux serveurs de Facebook, dont certains sont situés aux États-Unis. Facebook Pixel utilise également des cookies pour stocker des informations sur l'utilisateur du site Web et pour analyser l'utilisation du site Web par l'utilisateur. Selon les informations fournies par Facebook, ils utilisent les données recueillies pour évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour pouvoir offrir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Facebook transférera également ces informations à des tiers lorsque la loi l'y oblige ou lorsque ces tiers traitent les données au nom de Facebook.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données personnelles sur Facebook dans la déclaration de confidentialité de Facebook.

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9. Médias sociaux

1. Facebook

Les plug-ins sociaux du réseau social Facebook sont intégrés sur notre site Web. Si vous visitez notre site Web, votre navigateur se connecte directement aux serveurs Facebook via le plug-in. Facebook reçoit ainsi les informations que votre navigateur a accédé à notre site Web et les stocke avec votre adresse IP - même si vous n'avez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à votre compte Facebook. 

Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut immédiatement relier votre visite sur notre site Web à votre profil Facebook. Si vous êtes actif avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime", ces informations sont également envoyées directement à un serveur Facebook et y sont enregistrées. Ces informations sont ensuite publiées et affichées sur le réseau social dans votre profil Facebook. L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook et vos droits et paramètres à cet égard pour la protection de votre vie privée se trouvent dans la déclaration de confidentialité de Facebook. Si vous ne voulez pas que Facebook relie ces données collectées directement à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur.

2. Instagram

Les plug-ins sociaux du réseau social Instagram sont intégrés sur notre site Internet et peuvent être identifiés par le logo Instagram, par exemple "caméra Instagram". Si vous visitez notre site Web, votre navigateur se connecte directement aux serveurs Instagram via le plug-in. Instagram reçoit les informations que votre navigateur a accédé à notre site Web et stocke ces informations avec votre adresse IP - même si vous n'avez pas de profil sur Instagram ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à votre compte Instagram. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut immédiatement relier votre visite sur notre site Web à votre profil Instagram. Si vous êtes actif avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "Instagram", ces informations sont également envoyées directement à un serveur Instagram et y sont enregistrées. Ces informations sont ensuite publiées et affichées sur le réseau social dans votre profil Instagram. Le but et l'étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Instagram et vos droits et options à cet égard pour protéger votre vie privée, se trouvent dans la déclaration de confidentialité Instagram. Si vous ne voulez pas qu'Instagram relie ces données recueillies directement à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter de votre compte Instagram avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur.

3. YouTube

Sur notre site Web, des Plug-ins sociaux du réseau social YouTube sont intégrés. Les plug-ins YouTube sont reconnaissables au logo YouTube. Si vous visitez notre site Web, votre navigateur se connectera directement aux serveurs de YouTube via le plug-in. YouTube reçoit les informations selon lesquelles votre navigateur a accédé à notre site Web et les stocke avec votre adresse IP - même si vous n'avez pas de profil YouTube ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à votre compte YouTube. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut immédiatement relier votre visite sur notre site Web à votre profil YouTube. Si vous êtes actif avec les plug-ins, ces informations sont également envoyées directement à un serveur YouTube et y sont stockées. Ces informations sont ensuite publiées et affichées sur le réseau social dans votre profil YouTube. L'objet et l'étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par YouTube et vos droits et paramètres à cet égard pour protéger votre vie privée se trouvent dans la déclaration de confidentialité de YouTube. Si vous ne voulez pas que YouTube relie ces données recueillies directement à votre compte YouTube, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur.

4. Google +

Sur notre site Web, des plug-ins sociaux du réseau social Google+ sont intégrés. Les plug-ins Google+ sont reconnaissables au logo Google+, ou au bouton "G+" ou "g+". Si vous visitez notre site Web, votre navigateur se connecte directement aux serveurs Google+ via le plug-in. Google+ reçoit les informations que votre navigateur a consultées sur notre site Web et les enregistre avec votre adresse IP - même si vous n'avez pas de profil Google+ ou si vous n'êtes pas connecté à votre compte Google+ à ce moment-là. Si vous êtes connecté à votre compte Google+, Google+ peut immédiatement lier la visite sur notre site à votre profil Google+. Si vous êtes actif avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur les boutons "G+" ou "g+", ces informations seront également envoyées directement à un serveur Google+ et y seront stockées. Ces informations sont ensuite également publiées et affichées sur le réseau social, dans votre profil Google+. L'objet et l'étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google+ et vos droits et paramètres à cet égard pour la protection de votre vie privée se trouvent dans la déclaration de confidentialité Google+. Si vous ne souhaitez pas que Google+ relie ces données directement à votre compte Google+, vous devez vous déconnecter de votre compte Google+ avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur.

5. LinkedIn

Sur notre site Web, des Plug-ins sociaux du réseau social LinkedIn sont intégrés. Si vous visitez notre site Web, votre navigateur se connectera directement aux serveurs LinkedIn via le Plug-in. LinkedIn reçoit les informations que votre navigateur a consultées sur notre site Web et les stocke avec votre adresse IP - même si vous n'avez pas de profil sur LinkedIn, ou si vous n'êtes pas connecté à votre compte LinkedIn à ce moment). Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut immédiatement lier votre visite sur notre site à votre profil LinkedIn. Si vous êtes actif avec les Plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "in", ces informations seront également envoyées directement à un serveur LinkedIn et y seront stockées. Ces informations sont ensuite également publiées et affichées sur le réseau social, dans votre profil LinkedIn. Le but et l'étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par LinkedIn et vos droits et paramètres à cet égard pour protéger votre vie privée, peuvent être trouvés dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn. Si vous ne souhaitez pas que LinkedIn établisse un lien direct entre ces informations collectées et votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur.

Google Maps

Ce site utilise "Google Maps", afin de visualiser des informations géographiques et de pouvoir faire une description d'itinéraire. En utilisant Google Maps, des informations sur l'utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google transmettra ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données personnelles dans Google Maps dans la déclaration de confidentialité de Google ou Google Maps. Vous pouvez également désactiver le service Google Maps. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser la vue de la carte.

10. L'utilisation des liens :

Les sites Internet d'ETHERMA contiennent des liens vers d'autres sites Internet qui ne sont pas sous le contrôle d'ETHERMA et sur lesquels ETHERMA n'a aucune influence en termes de sécurité ou de contenu. Ces sites Web sont soumis à la politique de confidentialité de l'exploitant du site Web concerné.

12. Vos droits

Si votre consentement est requis pour le traitement de vos données, nous ne traiterons les données qu'après votre consentement explicite. En principe, nous ne traitons pas les données relatives aux mineurs. Vous avez toujours le droit de révoquer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles. Toutefois, la licéité du traitement de vos données personnelles jusqu'au moment de la révocation ne sera pas affectée par cette révocation. En outre, vous disposez toujours d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de transmission de vos données personnelles par la personne responsable, Catherine Reiter. Vous pouvez la joindre via privacy(kwfat)etherma(kwfdot)com.

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées. De plus, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de het College Bescherming Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG, PAYS-BAS